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Qué pasa cuando nos escribes

1. Nos escribes por WhatsApp

Cuéntanos qué producto te interesa y en qué ciudad estás. Si vienes de una página concreta del sitio, el mensaje ya llega con esa referencia, así que solo tienes que confirmar.

2. Te confirmamos disponibilidad y precio

Verificamos existencias, el valor vigente y el costo de envío para tu ciudad. Sin cargos que no te hayamos dicho antes.

3. Coordinamos la entrega

Acordamos dirección y franja horaria. En ciudades principales hay pago contra entrega; en otros sectores se coordina transferencia previa.

4. Recibes y confirmas

Al recibir el pedido puedes revisar el producto. Si algo no coincide con lo acordado, escríbenos y lo resolvemos.

Qué información nos ayuda a responderte mejor

  • Tu ciudad y sector, para calcular el envío.
  • El producto que te interesa (o pídenos el catálogo completo).
  • Si es para uso personal o reventa, porque las condiciones cambian.
  • Si estás fuera de Colombia, dinos tu país: atendemos toda Latinoamérica desde una línea única.

No necesitas registro ni cuenta: la atención es directa por mensaje.

Preguntas sobre el contacto

¿Cuánto tardan en responder?

Atendemos en horario comercial colombiano. Los mensajes que llegan fuera de ese horario se responden al día hábil siguiente.

¿Atienden consultas de otros países?

Sí. Atendemos toda Latinoamérica desde una línea única radicada en Colombia. Para Perú, México, Ecuador, Bolivia, Chile, Panamá, Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Paraguay y República Dominicana te damos la orientación disponible para tu mercado.

¿Puedo consultar sin comprar?

Claro. Puedes preguntar por composición, modo de uso o precios sin compromiso. Preferimos que compres con la información clara.

¿Cómo tratan mis datos?

Solo los usamos para atender tu consulta. Puedes ver el detalle en nuestra política de privacidad.